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【代表风采·代表工作示例】打造“茶话民生”新闭环 开启“察情解忧”新篇章
2024-05-25 21:00:53   来源:浙江人大微信公众号

  开化县地处钱塘江源头,因茶而名、因茶而美。近年来,开化县人大深挖特色茶文化,结合打造“代表茶座”特色阵地,配套出台“茶话民生”闭环新机制,进一步夯实“主阵地”、架实“连心桥”,更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。

  01

  创设“代表茶座”

  打造民情汇集“微单元”

  “集镇上非机动僵尸车随意停放,严重影响市容市貌。”

  “现在很多村想把土地流转统一管理,大家怎么看?”

  “现在旅游业的政策支持大,可以改造民宿农家乐,实现家门口就业。”

  ……

  3月的一天,开化县苏庄镇人大代表联络站举行主题接待活动,现场茶香氤氲、一片热闹。人大代表、群众代表和有关部门负责人在“代表茶座”围坐一起,手捧一杯清茶,展开一场畅聊。

  为实现联系群众“零距离”,开化县人大以代表联络站点迭代升级为契机,把茶文化、茶元素融入基层单元建设,打造“代表茶座”。同事,秉持功能融合、充分共享的理念,推动人大阵地与共享法庭、检察服务e站、南孔书屋、百姓健身房等深度融合,共享资源,做到门常开、人常来、事常议。

  在此基础上,有计划、常态化安排国家机关工作人员、各级代表进驻“代表茶座”,与群众同围一张桌、共饮一壶茶,面对面收集群众关切的“关键小事”。

  02

  做实“茶话民生”

  构建民意办理“全闭环”

  “我们在‘代表茶座’收集到的华埠至联盟段缺少路灯问题,一个多月就妥善解决了。”收到反馈单的县人大代表陆燕,在现场视察该路段路灯提升情况后,对办理结果很满意。

  为了确保“新阵地”不流于形式,发挥出预期功效,开化县人大推出相匹配的“茶话民生”工作机制,建立“155”工作体系,以一整套制度规范构建联络站运行闭环。即,

  “一张图”:

  构建“茶话民生”闭环管理工作流程导图,制定负责民情民意收集上传的“上行信息流”、负责办理情况层层反馈的“下行信息流”,压实主体责任、明晰工作重点、规范办事流程。

  “五步走”:

  分多渠道收集、按权限办理、常态化研商、全流程督办、闭环式管理五步,将整个工作流程具体化、规范化、集成化。

  “五张单”:

  制定民情民意征集单、交办单、研商单、督办单和反馈单,构建了收集、交办、处理、反馈、监督、评价的全链条闭环。

  03

  坚持“民呼我为”

  展现基层履职“新风采”

  4月19日,开化县人大举行一季度工作例会,各乡镇人大专题交流“茶话民生”工作。

  开化县人大将“茶话民生”开展情况作为“四个团队”建设的重要内容,实行一季一交流,促使乡镇人大全力以赴、全情投入,确保“茶话民生”真正落到实处。

  该机制施行以来,共开展“茶话民生”50余场,收集民情民意200余条,发出交办单137张,召开研商会议53场,发出民情民意督办单33份,其中10件转化为代表闭会期间建议,4件转化为大会建议,推动解决了公交出行难、住房办证难、路段管护难等一大批群众身边的“急难愁盼”。

  策划:浙江省人大常委会代表工委、研究室

  来源:开化县人大

[编辑:马牧青]
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